➤ भारत समेत कई देशों में हजारों WhatsApp अकाउंट 24 घंटे के लिए रीव्यू में डाले गए
➤ बिना किसी वार्निंग के मैसेजिंग और कॉलिंग फीचर्स हुए ब्लॉक
➤ WhatsApp बोला- सुरक्षा के लिए कार्रवाई, कभी-कभी गलती भी हो जाती है

WhatsApp ने भारत समेत कई देशों में हजारों यूजर्स के अकाउंट अचानक 'Account in Review' में डाल दिए, जिससे मैसेजिंग और कॉलिंग समेत ऐप के लगभग सभी फीचर्स 24 घंटे के लिए बंद हो गए। सबसे बड़ी बात यह रही कि यूजर्स को पहले कोई चेतावनी या नोटिफिकेशन नहीं मिला। सोमवार रात भारतीय समयानुसार करीब 8 बजे शुरू हुई इस समस्या के बाद सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई। प्रभावित यूजर्स ने बताया कि ऐप खोलते ही स्क्रीन पर 'Account in Review' का मैसेज दिखाई दिया और उनके अकाउंट की गतिविधियों की जांच शुरू होने की जानकारी दी गई।

स्क्रीन पर क्या दिखा?

रीव्यू में गए अकाउंट खोलने पर स्क्रीन पर लिखा आया कि 3 अगस्त 2026 से अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यूजर WhatsApp की सेवा शर्तों का पालन कर रहा है। इसके साथ दो विकल्प भी दिए गए—'जिम्मेदारी से WhatsApp का उपयोग कैसे करें' और 'चोरी हुए फोन और अकाउंट के बारे में'।

कंपनी ने क्या कहा?

WhatsApp के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल रोकने और अन्य यूजर्स की सुरक्षा के लिए समय-समय पर ऐसे कदम उठाती है। हालांकि उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि कभी-कभी सिस्टम से गलती हो जाती है। ऐसे मामलों में कंपनी जल्द से जल्द जांच पूरी कर प्रभावित यूजर्स के अकाउंट दोबारा चालू करने की कोशिश करती है।

रीव्यू प्रक्रिया कैसे काम करती है?

अगर किसी यूजर का अकाउंट रीव्यू में चला जाता है तो सबसे पहले स्क्रीन पर 'Account in Review' का संदेश दिखाई देता है। इसके बाद 24 घंटे का टाइमर शुरू हो जाता है और इस दौरान मैसेजिंग व कॉलिंग जैसी सेवाएं बंद रहती हैं। कंपनी ऑटोमेटेड जांच करती है और जरूरत पड़ने पर यूजर अपील भी कर सकता है। जांच पूरी होने के बाद अकाउंट या तो दोबारा चालू कर दिया जाता है या नियमों के उल्लंघन की स्थिति में स्थायी रूप से बैन किया जा सकता है।

सोशल मीडिया पर फूटा यूजर्स का गुस्सा

अचानक अकाउंट बंद होने से कई यूजर्स ने X और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नाराजगी जाहिर की। कई लोगों ने लिखा कि उनका अकाउंट बिना किसी कारण या स्पष्टीकरण के डिसेबल कर दिया गया। कुछ यूजर्स ने बताया कि उनका पूरा ऑफिस का काम WhatsApp पर निर्भर है, जिससे उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ा।

अगर आपका अकाउंट भी रीव्यू में चला जाए तो क्या करें?

यदि आपके WhatsApp पर भी 'Account in Review' का मैसेज दिखाई देता है तो घबराने की जरूरत नहीं है। कंपनी की जांच पूरी होने का इंतजार करें। आप स्क्रीन पर उपलब्ध Appeal विकल्प का इस्तेमाल कर सकते हैं या WhatsApp Support के जरिए अपनी बात रख सकते हैं। यदि आपने सेवा शर्तों का उल्लंघन नहीं किया है तो आमतौर पर 24 घंटे के भीतर अकाउंट दोबारा सक्रिय हो सकता है।

डाउनडिटेक्टर पर भी दर्ज हुई शिकायतें

इसी दौरान DownDetector पर भी भारत, अमेरिका, ब्रिटेन समेत कई देशों के हजारों यूजर्स ने WhatsApp के डाउन होने और सेवाओं में दिक्कत आने की शिकायत दर्ज कराई।